Wiederrufsbelehrung

1. Gesetzliche Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware bzw. die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

segelhaus GmbH
Otto-Lilienthal-Strasse 14A
14542 Werder (Havel)

E-Mail: shop@segelhaus.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite segelhaus-shop.com [e-Wiederrufsformular] elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns:

segelhaus GmbH
Otto-Lilienthal-Strasse 14A
14542 Werder (Havel)

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individueller Auftrag oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel). Vom diesem Ausschluss betroffene Artikel sind gesondert gekennzeichnet.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: segelhaus GmbH,
      Otto-Lilienthal-Strasse 14A,
      14542 Werder (Havel),

E-Mail: shop@segelhaus.com

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

  • Bestellnummer: 

  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)

  • Name des/der Verbraucher(s):

  • Anschrift des/der Verbraucher(s):

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

  • Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.


2. Freiwilliges Rückgabe- und Umtauschrecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir keine weitere freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschoptionen.


3. Defekte, Transportschäden und Reklamationen

Sollte ein gelieferter Artikel beschädigt oder defekt sein oder haben Sie eine falsche Lieferung erhalten, bitten wir Sie, uns umgehend nach Erhalt unter shop@segelhaus.com zu kontaktieren.

  • Kostenloser Austausch: Bei berechtigten Mängeln senden wir Ihnen kostenfrei einen Ersatzartikel zu und übernehmen die dafür anfallenden Hin- und Rücksendekosten.

  • Prüfung und Bearbeitung: Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir den angegebenen Mangel.

  • Wichtiger Hinweis bei unbegründeten Reklamationen: Sollte sich bei der Überprüfung herausstellen, dass der Artikel keinen Mangel oder Defekt aufweist (z. B. Fehlbedienung, normale Gebrauchsspuren oder unbegründete Mängelrüge), behalten wir uns das Recht vor, die uns entstandenen Kosten für den Hin- und Rücktransport dem Käufer in Rechnung zu stellen.